تسود حالة من الغضب بين عملاء مصرف الراجحي لعدم تمكنهم من إتمام المعاملات و الحصول علي أموالهم نظرًا لوجود عطل فني في تطبيق المصرف و الذي تم الكشف عنه في تغريدة عقب تساؤلات و غضب العملاء قائلًا "نفيدكم بوجود عطل فني حاليًا في تطبيق مصرف الراجحي و المباشر للافراد و عمليات نقاط البيع و الصراف الآلي و نعمل حاليًا علي إصلاحه" ليتم حذفها بعد ساعة
كما عبر العملاء عن إحباطهم و عدم قدرتهم علي ممارسة الأعمال التجارية لتنتشر تغريدات " اللهم إني استودعك فلوسي و فلوسكم " ، "في هالحة و تضرر كل عملاء مصرف الراجحي مشتريات أو تعطل في المستشفيات وش حقوقنا كعملاء"
تصدر هاشتاج مصرف الراجحي توتير مع انتشار تغريدات " عاجل .. يتعرض مصرف الراجحي لعطل فني" ، " بعض الشركات و بالرغم من حجمها و قوتها و تاريخها الإ أنها تفتقد للإتصال المؤسسي " ، " العلاقة مع العميل لابد أن تكون شفافة وواضحة " بالإضافة الي تغريدات النصح و الإرشاد " درس لمن كان له قلب حتي و أن كان عطل مؤقت أخذ الحيطة و الحذر و التقليل من لاعتماد علي البنوك و البطاقات و ضرورة وجود فلوس لمثل هذه الطوارئ و الأحداث"
يعد مصرف الراجحي أحد أكبر المؤسسات المالية في المملكة العربية السعودية و يمتلك أكثر من 4 ملايين حساب نشط للعملاء و يقدم مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية مثل القروض و الودائع و الاستثمارات لعملاء الافراد و الشركات عبر مختلف القطاعات بما في ذلك التمويل و التأمين و العقارات و هندسة البناء و مرافق الطاقة و الرعاية الصحية ، تأسس مصرف الراجحي عام 1957 و يضم العديد من الشركات التابعة من أبرزها شركة الراجحي للتطوير في السعودية و شركة الراجحي المحدوده في ماليزيا و شركة وكالة تكافل الراجحي السعودية و شركة إمكان للتمويل
الجدير بالذكر إعلان مصرف الراجحي أمس عن وظيفة استشاري مبيعات و تتمثل مهام الوظيفة في عرض خدمات و منتجات المصرف و بيعها للعملاء و فتح الحسابات و استقبال الطلبات و التأكد من المستندات المطلوبة و توجيه العملاء لاتمام معاملتهم و سرعة الاستجابة و حل المشكلات ، و أشار مصرف الراجحي أنه سيتم استقبال الطلبات لمدة شهر لحاملي الجنسية السعودية مع توفر جميع الشروط المحددة و التي تتمثل في حصول المتقدم علي درجة البكالريوس و سنوات خبرة تترواح بين سنتين الي 6 سنوات و امتلاك المهارات اللازمة مثل مهارة التسويق و الحوار و جودة الخدمة و جذب العملاء الجدد بالإضافة الي وجود العديد من الوظائف للتقديم من هنا